Pertanyaan yang Sering Diajukan

Anda dapat memesan produk melalui website kami dengan cara:

1. Pilih produk yang diinginkan
2. Pilih warna dan ukuran
3. Klik "Tambah ke Keranjang"
4. Klik ikon keranjang di header untuk melihat keranjang
5. Klik "Checkout" dan isi data pemesanan
6. Pesanan akan dikirim via WhatsApp untuk konfirmasi

Ya, semua produk Iswin Industries adalah 100% original dan dibuat dengan standar kualitas yang ketat. Kami memastikan setiap produk yang kami kirimkan sesuai dengan deskripsi dan foto yang ditampilkan.

Estimasi pengiriman:

• Jabodetabek: 2-5 hari kerja
• Luar Jabodetabek: 5-10 hari kerja

Pesanan akan diproses dalam 1x24 jam setelah konfirmasi pembayaran.

Kami menerima return atau exchange produk dengan ketentuan:

• Produk belum dipakai dan dalam kondisi baik
• Label atau tag produk masih utuh
• Mengirimkan bukti pembelian
• Menghubungi kami maksimal 7 hari setelah produk diterima

Setiap produk dilengkapi dengan panduan ukuran (size guide) yang bisa Anda lihat di halaman detail produk. Panduan ini berisi ukuran panjang, lebar, dan lengan untuk setiap ukuran. Kami sarankan untuk mengukur pakaian yang Anda miliki dan membandingkannya dengan panduan ukuran kami.

Kami memberikan garansi 100% produk original. Jika produk yang Anda terima memiliki cacat produksi, kami akan mengganti dengan produk yang baru. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk proses klaim garansi.